Enfoque en el Servicio al Cliente
Nuestro Staff esta formado de:
Importancia y Estructura del Soporte
El soporte adecuado al usuario final y el soporte que se ofrece a estrategias de apoyo al entrenamiento continuo en una organización ofrece estos beneficios que aseguran el éxito del programa:
Al contratar MoodleSuit de manera implícita se incluyen los siguientes servicios que varían según el paquete:
Moodle es una gran herramienta que apoya los procesos de enseñanza – aprendizaje. Para organizaciones en crecimiento y en constante cambio la tecnología es herramienta clave de éxito ya que permite la implementación de estrategias de aprendizaje en línea.
Por este motivo creemos que los problemas de nuestros clientes son también nuestros problemas y trabajamos en conjunto para resolverlos de la mejor manera.
En MoodleSuit podrás encontrar el respaldo de profesionales para tu proyecto, gente dedicada y con actitud de servicio.
Nuestro Staff esta formado de:
- Diseñadores Instruccionales
- Diseñadores de Contenido
- Lic. en Educación
- Ingenieros de Software
- Técnicos
Importancia y Estructura del Soporte
El soporte adecuado al usuario final y el soporte que se ofrece a estrategias de apoyo al entrenamiento continuo en una organización ofrece estos beneficios que aseguran el éxito del programa:
- Se enfoca en resultados claros y medibles
- Controla el rumbo a seguir del programa hacia las necesidades de aprendizaje de la comunidad que en el participan
- Plasma el conocimiento de los expertos y la opinión de la comunidad participante en mejoras constantes dentro del contenido de aprendizaje y en la forma de uso de la plataforma tecnológica
- Da seguridad al personal docente y al alumno ya que tienen siempre a alguien a quien dirigirse
Al contratar MoodleSuit de manera implícita se incluyen los siguientes servicios que varían según el paquete:
1. Diseño de la plataforma adecuado a la imagen de la institución
2. Actualización a nuevas versiones
3. Optimización en contenido: aseguramos la correcta transmisión del contenido que usted integre a los cursos
4. Entrenamiento en el uso de la plataforma
5. Soporte a Administradores / Instructores (Teléfono, Video Conferencia o Presencial)
6. Servicios de Web Meeting: Capacitación tiempo real, transmisión de voz, video y proyección de documentos
7. Adecuación de Modulos de Moodle
8. Desarrollo de Modulos de Moodle o sistemas alternos de comunicación con Moodle
2. Actualización a nuevas versiones
3. Optimización en contenido: aseguramos la correcta transmisión del contenido que usted integre a los cursos
4. Entrenamiento en el uso de la plataforma
5. Soporte a Administradores / Instructores (Teléfono, Video Conferencia o Presencial)
6. Servicios de Web Meeting: Capacitación tiempo real, transmisión de voz, video y proyección de documentos
7. Adecuación de Modulos de Moodle
8. Desarrollo de Modulos de Moodle o sistemas alternos de comunicación con Moodle
La siguiente imagen muestra la estructura de servicio que MoodleSuit ofrece dentro de una organización:
